Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb společností Poskytovatel (viz část 2) v oblasti tvorby webových stránek pro realitní makléře a souvisejících marketingových služeb.

Podmínky se vztahují na všechny objednatele, kteří využívají služby Poskytovatele — ať už jde o makléře objednávajícího web pro sebe, nebo o realitní kancelář objednávající web pro svého makléře.

Podmínky se stávají závaznými okamžikem jejich odsouhlasení v nástroji Launchpad nebo uzavřením individuální smlouvy s Poskytovatelem, podle toho, co nastane dříve.

Pokud mezi Poskytovatelem a objednatelem existuje individuální smlouva nebo písemná nabídka s odchylnými ujednáními, má tato individuální dohoda přednost před těmito obchodními podmínkami.

2. Vymezení pojmů

  • Poskytovatel — Estate Launcher s.r.o., IČO 24391581, se sídlem Bělehradská 858/23, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha.
  • Objednatel — osoba, která službu objednává a hradí. Může jít o makléře (typicky OSVČ s IČ) nebo o realitní kancelář.
  • Makléř — osoba, jejíž webové stránky se vytvářejí a která vyplňuje podklady v nástroji Launchpad. Makléř může být totožný s objednatelem; pokud není, vztah mezi objednatelem a makléřem upravují zvláštní ustanovení v části 4.
  • Podklady — texty, fotografie, dokumenty, údaje o nemovitostech a další materiály dodané objednatelem nebo makléřem prostřednictvím nástroje Launchpad za účelem tvorby webu.
  • Dílo — hotové webové stránky vytvořené Poskytovatelem na základě podkladů a sjednané specifikace.
  • Nástroj Launchpad — interní online nástroj Poskytovatele (launchpad.estatelauncher.cz) sloužící ke sběru a odevzdání podkladů pro tvorbu webu.

3. Předmět plnění

3a. Tvorba webových stránek

Předmětem plnění je návrh a realizace webových stránek pro makléře na základě podkladů dodaných prostřednictvím nástroje Launchpad, nasazení webu na doménu a předání objednateli k užívání.

Konkrétní rozsah díla (počet podstránek, funkce, designové prvky a podobně) se sjednává individuálně v nabídce nebo smlouvě.

3b. Marketingové služby

Poskytovatel může poskytovat marketingové služby samostatně na základě individuální objednávky — zejména správu reklamních kampaní, SEO, tvorbu obsahu a související činnosti.

Rozsah, doba trvání a cena marketingových služeb se sjednávají vždy individuálně. Nejsou automaticky součástí objednávky tvorby webu, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.

4. Podklady a odpovědnost za obsah

Objednatel (nebo makléř vyplňující podklady) dodává podklady prostřednictvím nástroje Launchpad. Mezi podklady patří zejména texty, fotografie, loga, certifikáty, údaje o nemovitostech a další soubory nahrané do nástroje.

Objednatel odpovídá za to, že je oprávněn podklady Poskytovateli poskytnout a na webu je použít. To zahrnuje zejména:

  • práva k fotografiím, včetně licence od fotografa umožňující užití na webu makléře;
  • práva k logům, grafickým prvkům a dokumentům;
  • práva k textům, recenzím a citacím od klientů;
  • práva k údajům a fotografiím nemovitostí;
  • souhlasy osob zachycených na fotografiích, pokud je to pro jejich zveřejnění na webu potřeba.

Pokud objednatel a makléř nejsou tatáž osoba, objednatel odpovídá za to, že má od makléře souhlas s poskytnutím jeho osobních údajů, fotografií a textů, a že je oprávněn za makléře jednat při objednávce a dodávání podkladů.

Poskytovatel podklady z hlediska práv třetích osob nekontroluje a neodpovídá za jejich obsah, pravdivost ani soulad s právními předpisy. Za obsah webu odpovídá objednatel.

Pokud vůči Poskytovateli uplatní třetí osoba nárok z důvodu podkladů dodaných objednatelem nebo z obsahu zveřejněného na webu na základě těchto podkladů, objednatel Poskytovatele v plném rozsahu odškodní, včetně případných nákladů na právní zastoupení a soudních poplatků.

Poskytovatel je oprávněn odmítnout podklady, které jsou zjevně protiprávní, poškozují dobré jméno Poskytovatele, makléře nebo třetích osob, nebo jsou technicky nepoužitelné. V takovém případě informuje objednatele a požádá o náhradní podklady.

Termíny plnění běží až od okamžiku dodání úplných podkladů ve sjednaném rozsahu. Prodlení objednatele s dodáním nebo doplněním podkladů přiměřeně posouvá termín dokončení díla.

5. Doména a přístupové údaje

Objednatel může v nástroji Launchpad dobrovolně poskytnout přístupové údaje k registrátorovi domény za účelem technického nastavení webu. Poskytnutí těchto údajů není povinné.

Přístupové údaje jsou u Poskytovatele uloženy v šifrované podobě a po nastavení domény jsou smazány, nejpozději do 30 dnů. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.

Doménu lze nastavit i jiným způsobem po dohodě mezi stranami, například změnou DNS záznamů bez sdílení přihlašovacích údajů.

Pokud objednatel vlastní doménu nemá, Poskytovatel může po dohodě zajistit její registraci. Dostupnost konkrétní domény není zaručena — závisí na volnosti názvu u registrátora v době objednávky.

6. Průběh spolupráce, revize a předání

Spolupráce na tvorbě webu typicky probíhá v tomto pořadí:

  1. dodání podkladů prostřednictvím nástroje Launchpad;
  2. návrh a realizace webu Poskytovatelem;
  3. připomínkové kolo objednatele;
  4. dokončení úprav a předání díla.

V ceně tvorby webu jsou zahrnuty 2 kola revizí v rámci sjednané specifikace. Další úpravy nad tento rámec se účtují samostatně podle nabídky.

Objednatel má lhůtu 10 pracovních dnů od předložení návrhu k vyjádření připomínek. Pokud se v této lhůtě nevyjádří, považuje se návrh za odsouhlasený a Poskytovatel může pokračovat k dokončení díla.

Dílo se považuje za předané okamžikem, kdy je web nasazen na doménu a objednatel je o předání informován e-mailem nebo jiným sjednaným způsobem. Dokončením díla se rozumí stav, kdy web odpovídá sjednané specifikaci a případným odsouhlaseným připomínkám v rámci zahrnutých revizí.

7. Cena a platební podmínky

Cena služeb se sjednává individuálně na základě nabídky, a to jak u tvorby webu, tak u marketingových služeb.

Záloha se standardně nepožaduje. Cena za tvorbu webu se fakturuje po dokončení a předání díla. U marketingových služeb se fakturace provádí podle sjednané periodicity.

Splatnost faktur je 14 dnů od jejich vystavení.

V případě prodlení objednatele s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení podle platných právních předpisů a pozastavit poskytování služeb do doby úhrady dlužné částky. U marketingových služeb poskytovaných průběžně může Poskytovatel spolupráci ukončit při opakovaném prodlení s platbou.

8. Licence a vlastnictví díla

Obsah dodaný objednatelem (texty, fotografie, loga a další podklady) zůstává v právní sféře objednatele nebo příslušných třetích osob. Poskytovatel k němu nezískává vlastnická práva nad rámec nezbytný pro realizaci díla. S tímto obsahem může objednatel nakládat volně.

Hotový web — po úplném zaplacení sjednané ceny získává objednatel licenci k užívání díla. Objednatel je oprávněn dílo užívat pro jediný web makléře, pro kterého bylo vytvořeno, včetně jeho provozu u jiného poskytovatele hostingu nebo technické správy. Přenesení provozu tohoto jednoho webu k jinému poskytovateli není rozmnožováním díla ve smyslu tohoto ustanovení. Rozsah předávaných souborů a přístupů se sjednává individuálně v nabídce.

Objednatel není oprávněn dílo ani jeho části (grafický návrh, strukturu, kód, šablony) rozmnožovat pro účely vytvoření dalších webových stránek, poskytovat je třetím osobám, dále prodávat, licencovat ani z nich odvozovat jiná díla, není-li výslovně sjednáno jinak. Tento zákaz se nevztahuje na obsah dodaný samotným objednatelem (texty, fotografie).

Pokud objednatel potřebuje dílo použít pro více makléřů nebo více webů, sjednává se to samostatně jako nová objednávka.

Nástroje, šablony, komponenty a know-how Poskytovatele použité při tvorbě webu zůstávají v právní sféře Poskytovatele. Objednatel nezískává právo je použít pro jiné projekty ani je poskytovat třetím osobám.

Poskytovatel je oprávněn uvést dílo ve svém portfoliu a referencích, pokud se strany nedohodnou jinak.

9. Provoz webu po předání

Hosting, doména, aktualizace, technická podpora a servisní zásahy nejsou automaticky součástí ceny za tvorbu webu. Sjednávají se individuálně podle nabídky.

Pokud nejsou sjednány, zajišťuje si provoz webu objednatel sám.

Po ukončení spolupráce zůstává web objednateli. Poskytovatel po ukončení spolupráce nezajišťuje provoz webu ani technickou podporu, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.

10. Odpovědnost a záruky

Poskytovatel odpovídá za to, že dílo po předání funkčně odpovídá sjednané specifikaci a je způsobilé k obvyklému užívání.

Poskytovatel neodpovídá za výpadky, omezení nebo změny služeb třetích stran, zejména hostingu, registrátora domény, sociálních sítí, reklamních systémů a analytických nástrojů.

U marketingových služeb Poskytovatel neodpovídá za konkrétní obchodní výsledky — zejména za počet získaných zakázek, pozice ve vyhledávačích, dosah kampaní nebo výkon reklam. Poskytovatel plní marketingové služby jako odbornou činnost, nikoli jako závazek k dosažení určitého výsledku.

Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu vzniklou v souvislosti s plněním smlouvy je omezena do výše ceny služby nebo díla, za které škoda vznikla, a to v rozsahu, v jakém to právní předpisy umožňují. Poskytovatel neodpovídá za nepřímou škodu, ušlý zisk ani za škodu vzniklou v důsledku jednání objednatele nebo třetích osob.

11. Trvání a ukončení spolupráce

Spolupráce na tvorbě webu trvá do předání díla a úhrady sjednané ceny, pokud se strany nedohodnou jinak.

Marketingové služby poskytované průběžně lze ukončit výpovědí s výpovědní lhůtou 1 měsíc, pokud individuální smlouva nestanoví jinak.

Každá ze stran může od smlouvy odstoupit v případech stanovených zákonem nebo individuální smlouvou, zejména při podstatném porušení smluvních povinností druhou stranou.

Při předčasném ukončení spolupráce má Poskytovatel nárok na úhradu již provedených prací v rozsahu odpovídajícím skutečně poskytnutému plnění. Případná uhrazená záloha se započítá do konečného vyúčtování.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů v souvislosti se službami Poskytovatele, včetně nástroje Launchpad, se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu estatelauncher.cz.

13. Mlčenlivost

Strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích získaných v průběhu spolupráce, které nejsou veřejně dostupné. To platí zejména o přístupových údajích k registrátoru domény, obchodních podmínkách sjednaných individuálně a interních postupech Poskytovatele.

Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení spolupráce, pokud se strany písemně nedohodnou jinak nebo zákon nestanoví delší dobu.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Případné spory se strany primárně snaží řešit smírně. Není-li to možné, jsou k jejich řešení příslušné soudy České republiky dle sídla Poskytovatele, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.

Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. O podstatné změně informuje objednatele způsobem umožňujícím dálkový přístup, zejména zveřejněním nového znění na webu estatelauncher.cz. Změna se vztahuje na smluvní vztahy vzniklé po nabytí účinnosti nového znění; u již probíhajících smluv platí znění účinné v okamžiku jejich uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak.

Spotřebitelská doložka

Pokud objednatel jedná jako spotřebitel (fyzická osoba nepodnikající), vztahují se na něj příslušná ustanovení občanského zákoníku o ochraně spotřebitele. Objednatel jednající v rámci své podnikatelské činnosti (typicky makléř s IČ nebo realitní kancelář) spotřebitelem není.

Spotřebitel má právo podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, Ústředního inspektorátu – oddělení ADR, sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz.

U smluv o poskytnutí služby podle individuálního požadavku objednatele, včetně tvorby webu na míru, se právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku vztahuje s omezeními stanovenými zákonem, zejména pokud bylo plnění započato na výslovnou žádost objednatele před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Účinnost od: 23. 7. 2026

Verze 1.0